流行美

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深圳流行美連鎖店借力會員營銷 打造O2O魅力生態圈



流行美首創“產品+服務”的體驗式銷售模式,為顧客提供長期免費的發型設計、盤發、化妝等造型服務。經過十幾年的發展,流行美已成為集研發、生產、銷售和服務為一體的連鎖品牌,將業務發展到化妝品、發用品、耳飾、項鏈及其他時尚配飾等產品領域。擁有4000多家連鎖店,覆蓋全國三十多個省、市、自治區,是國內最大的美妝美飾品牌。曾先后獲得最受消費者信賴品牌、中國特許經營連鎖120強等多個權威獎項,創盤發吉尼斯世界紀錄,有著廣泛的知名度和良好的口碑。


流行美1

隨著移動互聯網的發展,O2O概念越來越火熱,深圳地區流行美作為體驗式消費服務于一體的先驅,果斷把握新契機,根據一卡易會員系統的特色功能,建立了微信營銷與線下會員營銷于一體的會員管理體系。打造領先的美容美發行業O2O生態圈。


微信會員卡,會員招募

流行美在店內展示二維碼場景,吸引到店顧客掃碼關注微信公眾帳號,注冊成為會員,同時老會員可關注微信公眾帳號,將實體會員卡與微信會員卡一鍵綁定。微信會員卡,將會員卡存在手機里,可實現不帶卡消費、手機身份識別、在線查詢消費、積分等信息,同時,會員可在朋友圈轉發微信會員卡,推薦朋友入會。

俗話說,業務員的十句話不如朋友的一句話,流行美結合一卡易會員管理軟件五級推薦人功能,可以通過微信朋友圈轉發、微博分享等方式進行朋友轉介紹,老會員介紹新會員辦卡、消費都可獲得相應的獎勵積分,獲得自身會員等級的提升,享受更多的會員權益,有效激發老會員轉介紹的積極性,輕輕松松實現會員裂變式增長。


會員畫像,精準營銷

O2O成功的關鍵一步是,必須依托大數據做精準高效的營銷。一卡易會員系統,能夠全方位記錄會員信息,如會員基本信息、社會屬性、消費習慣、消費能力等將會員分類管理,并且擴展字段支持流行美記錄會員的特殊信息,如會員的個性、愛好、著裝風格、工作類型等個性化需求。通過這些信息可以為會員推薦最適合的飾品和發型設計。也可以根據這些數據分析出各種會員類型所占的比例,不同會員的消費情況等等,針對數據來做出相應營銷活動的調整。


儲值支付,便捷消費

流行美利用一卡易會員系統強大的儲值支付功能,會員可在門店充值現金,在微信端刷卡消費,也可以在微信端利用微信支付和支付寶直接充值,到門店刷卡消費,同時,會員的充值、消費、積分、兌換等記錄,均可在微信實現一鍵查詢。


智能化售后服務

流行美結合一卡易服務計劃的功能,針對會員推出了自動的售后服務。如購買飾品三天后自動發送短信告知會員飾品的日常保護知識,一個月之后告知會員可回店進行飾品保養和修護,三個月之后發送一定的店面營銷活動信息。通過系統設定,自動關發送一些會員感興趣的內容,既提高了服務質感,也加深了會員對品牌的認知,吸引其二次消費。



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